最終更新日：2025年12月29日
会社名：武漢玉志豪貿易株式会社
住所：湖北省武漢市武昌区賈玉橋街道和平大道219号 白雲編集団オフィスビル21階2105-24号室
法定代表者：李志豪
統一社会信用コード：91420106MAG11C048N
AXDC-Shop 美容・スキンケア製品の返品・交換ポリシー
当店の美容・スキンケア製品をご利用いただき、ありがとうございます。お客様の合法的な権利を守り、安心してお買い物いただけるよう、以下の返品・交換ポリシーを制定いたしました。ご確認ください。
一、返品・交換の適用条件および期限
商品到着後7日以内であれば、商品にご満足いただけない場合や人為的な損傷がない品質の問題がある場合に、無料で返品・交換を申請できます（商品が過度に使用されていないこと、梱包が完璧であること、付属品が揃っていることが条件となります）。
特別な注意点： 沖縄県、北海道、鹿児島県のお客様が返品・交換を申請する場合、送料1990円をご負担いただく必要があります。
二、返品・交換申請の手続き
- 申請期限： 返品・交換条件を満たす商品について、商品到着後7日以内に当店のカスタマーサポートチームに返品・交換の申請をしてください。
- 連絡方法： メール：service@mail.axdc-shop.com 電話：19272735914
- カスタマーサポートの対応： カスタマーサポートの営業時間は月曜日から金曜日の午前9時から午後6時（UTC+8:00）です。営業時間内に迅速に対応し、必要な情報を確認した後、返品手続きについての詳細をご案内いたします。
- 返品商品： 返品確認後、指定された返品先住所に商品をお送りください。発送時には、注文情報と連絡先を明記していただくと、確認が迅速に行えます。
三、返品先住所
湖北省武漢市武昌区賈玉橋街道和平大道219号 白雲編集団オフィスビル21階2105-24号室
四、返金処理のご案内
- 返金処理の期間： 返品された商品を確認した後、15営業日以内に返金手続きを開始します。
- 入金に関する注意： 返金が完了するまでの時間は、ご利用の銀行や金融機関の処理手順によって異なる場合があります。あらかじめご了承ください。
五、その他の注意事項
- 商品が個人の使用不当、故意による損傷、またはパッケージや付属品の欠品によって再販不可能な場合、返品・交換は受け付けできません。
- 返品・交換の際、商品輸送の安全は返品者の責任となります。信頼できる配送方法を選択し、配送証明書を保管することをお勧めします。
- 返品・交換ポリシーに関してご不明点がある場合、カスタマーサポートの営業時間内にいつでもお問い合わせください。
本返品・交換ポリシーの最終的な解釈権はAXDC-Shopに帰属します。ポリシーに変更がある場合は、別途通知いたします。
